Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Estetico Men – Laser & Skincare
Inhaber: Alejandro Lopez
Lindenstraße 3
71634 Ludwigsburg
Deutschland
Stand: 05. November 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungsvereinbarungen zwischen Estetico Men – Laser & Skincare, Inhaber Alejandro Lopez, und seinen Kundinnen und Kunden.
Sie gelten insbesondere für Laserhaarentfernungen, AquaFacial, Algenpeelings und weitere kosmetische Behandlungen.
Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Terminvereinbarung, Stornierung und Ausfallgebühr
Termine können telefonisch, über WhatsApp Business, per E-Mail oder persönlich im Studio vereinbart werden.
Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich. Für jeden Termin wird ein individuelles Zeitfenster reserviert.
2.1 Kostenfreie Stornierung
Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Terminabsagen können telefonisch, über WhatsApp Business oder per E-Mail mitgeteilt werden.
2.2 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen eine Ausfallentschädigung von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
Die Höhe richtet sich nach dem rechtlich ersatzfähigen Ausfall. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
2.3 Krankheit und unvorhersehbare Notfälle
Bei plötzlicher Erkrankung, Unfall oder einem anderen nachvollziehbaren unvorhersehbaren Notfall kann Estetico Men – Laser & Skincare im Einzelfall aus Kulanz ganz oder teilweise auf eine Ausfallentschädigung verzichten.
Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.
2.4 Rechnungsstellung
Soweit ein Anspruch auf Ausfallentschädigung besteht, kann dieser gesondert in Rechnung gestellt werden.
Die Termin- und Stornierungsbedingungen werden den Kunden vor Abschluss der entsprechenden Terminvereinbarung zur Verfügung gestellt und können zusätzlich im Rahmen des persönlichen Beratungsgesprächs schriftlich bestätigt werden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise beziehungsweise die zu diesem Zeitpunkt gültigen Preise laut Preisliste im Studio oder auf unserer Website.
Die Zahlung erfolgt bar, per EC-/Debitkarte oder über eine individuell vereinbarte Zahlungsmethode.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Behandlungspreis unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung fällig.
Bei vereinbarten Behandlungspaketen gelten die individuell festgelegten Zahlungsbedingungen.
Rabattaktionen gelten ausschließlich im jeweils angegebenen Umfang.
Sofern bei einer Rabattaktion nichts anderes ausdrücklich angegeben ist, gelten Aktionsrabatte nur für Einzelsitzungen. Eine Kombination mit bereits vergünstigten Paketpreisen ist ausgeschlossen.
§ 4 Beratung, Behandlungen und Mitwirkungspflichten
Vor der ersten Laserhaarentfernung findet ein persönliches Beratungsgespräch statt.
Im Rahmen dieses Gesprächs werden insbesondere die Behandlungseignung, mögliche Risiken, Gegenanzeigen, der Behandlungsablauf und die erforderliche Vor- und Nachsorge besprochen.
Der erforderliche Anamnesebogen beziehungsweise Gesundheitscheck wird ausgefüllt. Die Behandlungs- und Risikoaufklärung wird erläutert und die entsprechende Einwilligung eingeholt.
Sofern eine Lasergarantie vereinbart wird, werden deren Bedingungen ebenfalls beim Beratungsgespräch vor Beginn der Behandlungsserie erläutert und schriftlich vereinbart.
Kunden sind verpflichtet, behandlungsrelevante Angaben nach bestem Wissen wahrheitsgemäß zu machen und wesentliche gesundheitliche Änderungen vor weiteren Behandlungen mitzuteilen.
Hierzu zählen insbesondere relevante Erkrankungen, Allergien, Hautveränderungen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft und andere mögliche Gegenanzeigen.
Individuell mitgeteilte Hinweise zur Vorbereitung, Hautpflege und Nachsorge sind zu beachten.
Bei bestehenden Gegenanzeigen oder nicht vertretbaren Behandlungsrisiken können Behandlungen aus Sicherheitsgründen verschoben oder abgelehnt werden.
Die Ergebnisse kosmetischer Behandlungen können aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen. Eine bestimmte Wirkung oder vollständige beziehungsweise lebenslange Haarfreiheit wird nicht zugesichert.
Gesetzliche Ansprüche der Kunden bleiben unberührt.
§ 5 Haftung
Estetico Men – Laser & Skincare haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
§ 6 Gutscheine
Entgeltlich erworbene Wertgutscheine können grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden.
Die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personenbezogen ausgestellt wurden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Für unentgeltlich ausgegebene Aktions- und Werbegutscheine können gesonderte Bedingungen gelten, die bei der Ausgabe bekannt gegeben werden.
§ 7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer aktuellen Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter https://www.esteticomen.com eingesehen werden kann.
Bei Behandlungen können besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden. Hierüber informieren wir gesondert.
§ 8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten mit Kaufleuten der Sitz unseres Unternehmens Gerichtsstand.
§ 9 Freiwillige Lasergarantie – bis zu fünf kostenfreie Nachbehandlungen
Estetico Men – Laser & Skincare bietet für Laserhaarentfernungen unter bestimmten Voraussetzungen eine freiwillige Lasergarantie in Form einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung über kostenfreie Nachbehandlungen an.
9.1 Abschluss der Garantievereinbarung
Die Garantiebedingungen werden beim persönlichen Beratungsgespräch vor Beginn der ersten Laserbehandlung erläutert.
Die separate Garantievereinbarung wird vor Beginn der Behandlungsserie von beiden Vertragsparteien unterschrieben.
Sie ergänzt die allgemeinen Behandlungsbedingungen.
9.2 Umfang der Lasergarantie
Nach zehn vollständig durchgeführten und bezahlten Laserbehandlungssitzungen können Kunden bei Erfüllung der vereinbarten Voraussetzungen Anspruch auf bis zu fünf zusätzliche kostenfreie Nachbehandlungssitzungen haben.
Damit können insgesamt maximal 15 Behandlungssitzungen für die betroffenen vereinbarten Körperregionen beziehungsweise Teilflächen durchgeführt werden.
Die kostenfreien Nachbehandlungen beziehen sich ausschließlich auf die ursprünglich vereinbarten Körperregionen beziehungsweise Teilflächen, soweit dort weiterhin zur Laserbehandlung geeignete pigmentierte Haare vorhanden sind.
Neue Körperregionen oder zusätzliche Behandlungsflächen sind nicht umfasst.
9.3 Anmeldung des Anspruchs
Die Garantiefrist zur Anmeldung beträgt drei Monate ab dem dokumentierten Abschluss der zehnten regulären Behandlungssitzung.
Innerhalb dieser Frist muss der verbleibende Haarwuchs gemeldet und eine Nachkontrolle angefragt werden.
Die kostenfreien Nachbehandlungen müssen nicht zwingend innerhalb dieser drei Monate durchgeführt werden.
Medizinisch notwendige Behandlungsabstände sowie Verzögerungen, die durch das Studio entstehen, werden angemessen berücksichtigt.
9.4 Voraussetzungen und Mitwirkung
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Lasergarantie ist die Einhaltung der gesondert vereinbarten Garantiebedingungen.
Hierzu gehören insbesondere die wahrheitsgemäße Mitteilung behandlungsrelevanter Informationen, die Beachtung individuell mitgeteilter Vor- und Nachsorgehinweise sowie die Teilnahme an erforderlichen Nachkontrollen.
Eine Abweichung von empfohlenen Behandlungsterminen führt nicht automatisch zum Verlust der Garantie.
Mögliche Einschränkungen oder Ausschlüsse werden ausschließlich nach Maßgabe der gesonderten Garantievereinbarung und unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls beurteilt.
9.5 Grenzen der Garantie
Die Lasergarantie beinhaltet keine Zusage vollständiger oder lebenslanger Haarfreiheit.
Nicht umfasst sind insbesondere nicht lasergeeignete Haare, neu hinzugekommene Körperregionen sowie später neu auftretender Haarwuchs und übliche Auffrischungsbehandlungen.
Nachbehandlungen erfolgen ausschließlich, soweit sie fachlich geeignet und gesundheitlich vertretbar sind.
Nicht genutzte kostenlose Nachbehandlungen sind weder übertragbar noch in Geld auszahlbar.
9.6 Geltung der gesonderten Garantievereinbarung
Die vollständigen Voraussetzungen, Mitwirkungspflichten, Nachkontrollen und möglichen Ausschlüsse ergeben sich aus der gesonderten, vor Beginn der Behandlungsserie schriftlich abgeschlossenen Vereinbarung über kostenfreie Nachbehandlungen.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
Die Lasergarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung. Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.
§ 10 Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Estetico Men – Laser & Skincare und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
Estetico Men – Laser & Skincare
Inhaber: Alejandro Lopez
Lindenstraße 3
71634 Ludwigsburg
Deutschland
Telefon: +49 163 1649764
E-Mail: info@esteticomen.com
Website: https://www.esteticomen.com
Stand: 05. November 2026